Saludos a todo el equipo de trabajo

Quiero consultarles sobre un Sinothinker sk9000 que fue mal maniulado, al mismo, durante la calibración de primer uso se quedó sin energía y no tenía respaldo, a partir de ahí, no calibra correctamente por lo q cada ves q se intenta da error en algunos parámetros , por lo q quedan fuera de rango. Y también el usuario movió los potenciómetros de ajuste de ganancias como HGB y WGB. Gracias. Podrían ayudarme. No cuento con en manual de servicio ??

Greetings to the entire team

I would like to ask about a Sinothinker SK9000 unit that was mishandled. It lost power during the initial calibration process and lacked a backup power supply; since then, it has not calibrated correctly. Every time calibration is attempted, errors occur with certain parameters, causing them to fall out of range. Additionally, the user adjusted the gain potentiometers (such as HGB and WGB). Could you please help me? I do not have the service manual.

My sinothinker SK9000 keeps showing this error HGB Lamp failure and the result is inconsistent 

What should I do please 

Equipment: Sinothinker SK9000

Equipment: Haematology sinothinker sk900